優化 EPC 物流：掌控進口貨運主導權

一間知名的工程、採購與建設營造 (EPC) 公司對於能源和工業基礎設施領域的高風險挑戰並不陌生。憑藉交付數十年複雜項目物流的經驗，他們專門建造大型設施，例如液化天然氣 (LNG) 終端、製造設施、發電廠和石化工業區。

多年來，該公司以供應商管理的方法成功運作，協調進口運輸，這種安排非常適合他們既定的項目需求。依照此模式，供應商團隊管理關鍵材料的流通，例如進口管線和建築設備。

認識到現狀無法持續

隨著他們的產品組合擴大，基礎設施項目的規模和複雜性也隨之增加，公司開始遇到更多的營運瓶頸，以及供應商和專案經理之間的溝通障礙。

此外，由於缺乏整合技術，團隊依賴手動追蹤和不同的報告系統，造成快速難以回應問題，或是最佳化多個項目運輸現場物流的能力受限。

他們的傳統管理方式無法跟上項目的速度和複雜性。他們需要更聰明、更具擴展性的物流管理方式，以滿足客戶及整個產業的需求。EPC 公司發現需要新的解決方案，整合他們的全面物流需求，並提出競爭性標案，最終選擇交由 C.H. Robinson 解決他們的下一個基礎設施項目。

C.H. Robinson 提供一種整合進口貨運管理方法

C.H. Robinson 獲選為該項目的主要供應商後，隨即果斷採取行動。C.H. Robinson 深知挑戰複雜性，因此採用多元方法，全面性地解決進口供應鏈的各方面問題。

集中化管理進口端運輸

透過集中所有進口運輸並全面管理供應商，C.H. Robinson 協助將控制權從供應商轉移到直接管理整個項目供應鏈，並以單一標準流程完成。C.H. Robinson 團隊派遣專門的現場團隊，以協調作業、監督供應商互動，並處理項目現場的日常物流。

可簡化流程並節省成本的整合技術

C.H. Robinson 將全球客戶平台納入這間 EPC 公司提供的解決方案中。全球運輸管理系統能在單一平台上，實現順利的訂單輸入、完整報告功能和精簡計費流程。

由項目物流團隊支持的多模式物流解決方案

憑藉能源產業的豐富專業知識，C.H. Robinson 可根據項目和貨物需求，提供多式聯運物流解決方案。這些服務包括卡車運輸、鐵路運輸、駁船運輸和空運，以及針對特殊情況進行專業處理。專用項目管理團隊為每項計畫制定混合式運輸能力策略，根據需求指派合適的運輸模式與現場資源。

專用開放式甲板運輸能力車隊

為了支援特定項目的規模與複雜性，C.H. Robinson 租賃並管理一批平板拖車 (最多曾超過 450 台)，配備 GPS 追蹤以實現即時可視性與資產管理。

進階報告與分析

C.H. Robinson 的整合系統密切監控路線表現，並在出現任何計畫偏差時提供即時警示。利用此資訊，EPC 公司可以快速瞭解供應商的績效問題，並採取糾正措施。事後稽核與分析完成了持續的回饋循環，使團隊能評估結果、找出改進空間，並彌補錯誤或低效率的損失。

落實供應鏈解決方案

C.H. Robinson 協助制定並管理一項運輸能力策略，讓該 EPC 公司的供應商數量得以維持精簡、提高可承諾之資產與設備，同時保持彈性。此策略讓拖車運輸能力能迅速擴展，從最初只需要 10 輛提升至 60 天內需要 200 輛，展現出符合項目需求的彈性。

同樣重要的是，隨著項目階段轉換、需求逐漸減少，C.H. Robinson 亦依項目收尾時程，平穩且循序地調度以減少拖車數量，確保密切配合項目的退場安排。與部分供應商在項目正式結束前仍持續對未使用之拖車收費不同，C.H. Robinson 確保不會針對閒置設備收費，從而維護公平且透明的計費作業。

該 EPC 公司能有效提升運輸能力並適時審慎縮減，以進一步最佳化資源運用，避免產生不必要的成本。

克服品質方面的挑戰

新流程的首次真正挑戰會出現在中國進口的管材未通過關鍵品質檢查的情況。EPC 公司突然需要提供緊急提供補救措施並重新規劃路線。C.H. Robinson 以全面且實務導向的解決方案因應這次品質問題，將這項挫折轉為提升營運卓越性的契機。

首先，C.H. Robinson 團隊建立了一個專門的修復場地，以有效解決品質問題。然後，現場專家協調所有整治活動，組織每條管道的卸貨、分類和檢查。憑藉整合的技術平台，C.H. Robinson 通過修復步驟成功跟踪每個單位，確保實時了解進度和質量指標。

C.H. Robinson 還管理該工作所需的勞動力和資源，處理承包商的物流、設備，甚至基本設施 (例如水和流動廁所)，以確保營運順利進行。

C.H. Robinson 確保只有符合規定的材料才能繼續進行，這不僅減少了重工和不必要的成本，也讓項目時程保持在正軌上。這種積極主動、技術驅動的方法不僅解決了品質問題，還提高了EPC公司整個供應鏈的韌性。

資料與創新推動成果

截然不同的的透明度帶來影響重大的成果：

• 降低總到岸成本
• 改善供應商責任歸屬
• 能夠敏捷因應變化
• 加強施工現場的準備工作
• 取得項目成本的更高掌控度
• 提升跨部門協作與銷售效能
• 加強整個供應鏈的安全措施
• 將即時的可視性納入例行作業和流程

透過與 C.H. Robinson 合作，採用集中式供應鏈模式，項目取得實際成果：節省成本、風險降低，整體營運也更加順利。公司間緊密合作，讓 EPC 公司能進一步預測項目需求、成本與資源，也能讓 EPC 公司有能力主導與合資企業及合作夥伴合作的運輸工作。C.H. Robinson 不僅達到預期，還重新定義 EPC 物流的成功標準。